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-Historia de la Calidad
-Etapas de la Calidad.
-Los padres de la Calidad y sus aportes.
-Las Herramientas de la Calidad.
-Descripción de las Herramientas.
-La importancia de implementar los Sistema de Gestión de Calidad.
-Elementos básicos necesarios para la implementación.
-Desarrollando la Cultura de la Calidad.
-El liderazgo para la Calidad.
-Trabajo en Equipo.
-Círculos de Calidad.
-La Gestión del Conocimiento.
-Que es el Control Estadístico.
-Cual es la Importancia en le control de calidad.
-La toma de decisiones.
-Como desarrollar la Información.
-Que es la Metrologia y la Calibracion.
-Cual es la importancia en el Control de Calidad.
-Interpretación de la Norma
-Como desarrollar el Plan
-Excel como herramienta de control de calidad.
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